Concluindo o Airport National Meeting 2023, o Painel 4 – Melhores experiências em inovação – abordou as principais iniciativas e projetos que as concessionárias têm desenvolvido para melhorar a experiência do usuário e prestigiar a eficiência operacional.
Desde a modernização das infraestruturas básicas dos terminais concedidos até a adoção das mais modernas soluções tecnológicas do mercado mundial, as concessionárias brasileiras mudaram definitivamente a face do mercado de aeroportos no Brasil – hoje com um padrão de serviços equiparável aos melhores aeroportos do mundo.
Moderados pelo CEO da ABR, Fábio Carvalho, Andreea Pal, CEO da Fraport Brasil; Fernando Castro, gerente de Operações da Zurich Airport Brasil; Joaquín Rodríguez; diretor Geral Aeroportos do Nordeste da Aena Brasil; Marco Beme, diretor de Operações na Aeroportos Brasil Viracopos, e Marco Antônio Migliorini, CEO das concessionárias Centro-Oeste Airports e Norte da Amazônia Airports, deram um breve panorama das principais iniciativas e projetos em curso que inovam o setor.
A inovação desempenha um papel crucial no desenvolvimento e aprimoramento dos serviços oferecidos pelos aeroportos no Brasil. Em nosso setor, a inovação é algo inerente ao negócio. “Está no DNA da aviação inovar, seja por questões de custo ou eficiência; o fato é que essa busca é parte do dia a dia dos aeroportos”, diz Fábio Carvalho.
Iniciativas como a utilização de robôs para limpeza e jardinagem, aplicação de técnicas modernas de recuperação da base subterrânea da pista de pouso, criação de laboratórios de inovação dentro do espaço da concessão, integração do sistema de aviso a passageiros com aplicativos de mensagens, desenvolvimento de centros remotos de operação, uso intensivo da biometria, análise inteligente de imagens e dados, processos agilizados para recepção de carga, IoT (Internet das coisas) na gestão do espaço, empréstimo de power banks (carregadores portáteis de celular) para passageiros, pilotos para biorefino de combustíveis verdes e o uso de drones para inspeção, vigilância, medição de lâmina de água na pista demonstram alguns dos projetos apresentados.
Em conclusão do painel, destacou-se que o aprimoramento de medidas de segurança, da eficiência operacional, da experiência dos passageiros e da sustentabilidade guiam as iniciativas apresentadas e inspiram a busca diária de como modernizar cada vez mais a forma de prestar os serviços aeroportuários.
